• B2B

Die Abteilung Strategische Qualitätsentwicklung entwickelt Konzepte, Visionen und Strategien zur Qualitätssicherung medizinischer Gesundheitsleistungen der NÖ Landeskliniken-Holding. Qualitätsergebnisse werden sichtbar gemacht, analysiert, und regelmäßig an alle Managementebenen kommuniziert.

Qualitätsindikatoren (A-IQI Austrian Inpatient Quality Indicators) und Peer Review Verfahren

Mittlerweile werden über 160 Qualitätskennzahlen quartalsmäßig gemessen, monitiert und in den medizinischen Gremien regelmäßig diskutiert. Die Weiterentwicklung des bestehenden Indikatorensets sowie die Definition neuer Kennzahlen erfolgt in Zusammenarbeit mit dem Verein Initiative Qualitätsmedizin sowie mit dem Bundesministerium für Gesundheit.

Das Peer Review Verfahren stellt das Herzstück des Qualitätsindikatorensystems dar. Bei Auffälligkeiten analysieren mehrere sogenannte Peers – Primarärztinnen und Primarärzte mit Peer Review Schulung – die auffälligen Fälle und diskutieren gemeinsam mit den Abteilungsleitungen vor Ort Verbesserungsmöglichkeiten und legen Maßnahmen fest. Deren Umsetzung wird wiederum durch Qualitätsindikatoren überprüft. Das Peer Review Verfahren ist keinesfalls eine externe Qualitätskontrolle. Es soll durch kollegialen Austausch in vertrauensvoller Atmosphäre Hilfestellung geben und fachliche Diskussion ermöglichen.

Die Qualitätskennzahlen als auch das Peer Review Verfahren sollen zu einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess (PDCA-Zyklus) führen und die Behandlungsqualität erhöhen.

Initiative Qualitätsmedizin (IQM)

In der Initiative Qualitätsmedizin – NÖ ist als erstes Bundesland Österreichs Mitglied –  engagieren sich Krankenhäuser aus Deutschland, Österreich und der Schweiz für mehr medizinische Qualität bei der Behandlung ihrer Patientinnen und Patienten. Trotz der hohen Versorgungsqualität, gibt es nach wie vor Verbesserungspotenzial. Dieses Potenzial sichtbar zu machen und zum Wohle der Patientinnen und Patienten durch aktives Fehlermanagement zu heben, hat sich IQM zum Ziel gesetzt. Die Abteilung SQE vertritt die NÖ Landeskliniken-Holding im Verein und entwickelt das System in den drei Lenkungsgruppen Indikatoren, Peer Review und Transparenz aktiv mit.

Qualitätsmonitoring und Qualitätsreporting

Die Abteilung SQE entwickelt ein standardisiertes medizinisches Qualitätsmonitoring aus allen vorhandenen Qualitätsdaten innerhalb der NÖ Landeskliniken-Holding für die systematische und transparente Darstellung von Gesundheitsdienstleistungen, die in den niederösterreichischen Landeskliniken erbracht werden. Aus diesen Daten entsteht ein regelmäßiges Qualitätsreporting sowie zukünftig ein Qualitätsbericht.

Drehscheibe Medizinische Gremien

Die Abteilung SQE dient als Drehscheibe für die Regionalen Medizinischen Beiräte und die Fachbeiräte der Medizinischen Geschäftsführung. Die Regionalen Medizinischen Beiräte werden in allen fünf Versorgungsregionen regelmäßig mit den Ärztlichen Direktionen, Pflegedirektionen und Regionalmanagements abgehalten. Mittlerweile existieren 20 verschiedene Fachbeiräte, bspw. Orthopädie/Unfallchirurgie oder Kardiologie. Als Fixpunkte in den Medizinischen Gremien werden Qualitäts- und Steuerungsindikatoren sowie die Peer Review Ergebnisse diskutiert.

Vertretung der NÖ Landeskliniken-Holding in Expertengremien des Bundes

Die Abteilung vertritt die NÖ Landeskliniken-Holding im Wissenschaftlichen Beirat und der Steuerungsgruppe A-IQI des Bundesministeriums für Gesundheit.